多功能包覆機
14年以上(shang)包(bao)覆(fu)路
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尊重(zhong)客(ke)戶(hu)，理解客(ke)戶(hu)，持續提供超越(yue)客(ke)戶(hu)期望的產品與服務，做客(ke)戶(hu)們永遠的伙伴。這是我們一(yi)直堅持和倡(chang)導的服務理念。
一、每走一步，首先想到的是顧客。多面地、大限度地滿足消費者的需求。
◇應站(zhan)在顧客（或消費者）的立場，而不是站(zhan)在公司(si)的立場上去研究、設(she)計和改進(jin)服務。
◇完善服(fu)務系(xi)統(tong)，加強售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后服(fu)務，對(dui)顧客(ke)(ke)在使用(yong)商品中出現(xian)的各種問(wen)題及時(shi)幫助解決(jue)，使顧客(ke)(ke)感到(dao)極(ji)大(da)方便。
◇高度重視顧(gu)客(ke)意(yi)見(jian)，讓客(ke)戶參(can)與決策，把處(chu)理(li)客(ke)戶的意(yi)見(jian)作(zuo)為(wei)使顧(gu)客(ke)滿意(yi)的重要一(yi)環。
◇建立(li)一切以顧(gu)客(ke)為核(he)心的(de)機(ji)制。其中各(ge)個(ge)機(ji)構的(de)設立(li)、服務流(liu)程的(de)變革等等，都要以顧(gu)客(ke)需求為核(he)心，對(dui)顧(gu)客(ke)意見建立(li)快速反應機(ji)制。
二、顧客永遠是對的
1，顧客是商(shang)品的(de)購買者，不是麻煩(fan)制造(zao)者；
2，顧客(ke)了解自己的(de)需求、愛好，這恰恰是企業需要搜(sou)集的(de)信息；
3，由于顧客有“天然一(yi)致性” ，同(tong)一(yi)顧客爭吵就(jiu)是同(tong)所有顧客爭 吵。
三、顧客滿意三要素：
商品(pin)滿意：顧客對商品(pin)品(pin)質(zhi)的滿意。
服(fu)(fu)務(wu)滿意：顧(gu)客對所購商品售前、售中、售后服(fu)(fu)務(wu)的一種肯(ken)定態度。無論商品多(duo)么完善，價(jia)格多(duo)么合理，當它見諸于市場時，都要依(yi)賴(lai)服(fu)(fu)務(wu)。“售后服(fu)(fu)務(wu)制(zhi)造長久(jiu)顧(gu)客”。
企(qi)(qi)業形象滿意：社會公眾對企(qi)(qi)業綜合實力和總(zong)體印象的肯定評價。
